Veškeré technické dotazy a problémy stávajících i potenciálních zákazníků, pokud jde o obchodní systém Xetra® ‒ pro trhy v Praze, Budapešti, Lublani a Vídni ‒ vyřizuje oddělení technické podpory. Patří sem zejména: 

  • Fyzické napojení na systémy obchodování
  • Poradenství týkající se variant napojení
  • Smlouvy o napojení na obchodující subjekty, ASP a ISV
  • Řešení i technických problémů nebo řízení incidentů technického rázu
  • Technická připravenost členů
  • Technické dotazy od stávajících i potenciálních zákazníků

Pro zákazníky s přímým napojením na obchodní systém Xetra® je pro systém obchodování v rámci podpory 1. a 2. úrovně k dispozici rovněž podpora společnosti Deutsche Börse, kterou lze kontaktovat také přímo.

 

Podrobné informace o technologiích

Podrobné informace o technologiích naleznete na internetových stránkách partnerské burzy ve Vídni:

Wiener Börse